AVISO DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE COOKIES NA WEB
1. PRESSUPOSTOS E CONTEUDOS
Jensen Store (Noutra palavra “nós”) compromete-se a proteger a sua privacidade e dados pessoais. Este aviso de privacidade descreve como tratamos e usamos os dados pessoais que nos facilite, aquando da visita à nossa loja online e/ou esta página web e como pode contactar-nos, caso tenha mais perguntas acerca de como tratamos os seus dados pessoais.
2. QUE DADOS PESSOAIS TRATAMOS E PORQUÊ?
2.1 Colhemos e compilamos a direcção IP, que envia, com o objectivo de lhe oferecer uma melhor experiência aquando da visita à nossa página web. Também usamos a informação para análise estatística.
2.2 Colhemos e compilamos, por exemplo, o seu nome, direcção, número de telefone e direcção de email para poder responder às suas petições e/ou pedidos. Sem esta informação, tal não seria possível.
2.3 Colhemos e compilamos dados pessoais como acima mencionado (2.1, 2.2) em adição da informação de contacto e entrega, e informação financeira referente ao pagamento dos nossos produtos quando partilhe (a) como parte dos seus dados bancários (caso seja relevante) e /ou (b) em relação às suas petições ou compras de produtos na nossa página web.
3. QUAL É A BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
3.1 Além de tratarmos dos seus dados pessoais em relação aos seus pedidos, usamos esses dados com os seguintes pressupostos:
– Para melhorar e adaptar a experiência do usuário na nossa página web e facilitá-la.
– Para responder aos seus pedidos, publicitar ou recomendar produtos especiais ou serviços que poderão lhe interessar.
Também podemos utilizar a informação que colhemos quando visitas a nossa página web, para lhe mostrar web banners(retargeting). Que consiste em anúncios colocamos noutras páginas web. Para este fim são usados cookies e pixels. O nosso objectivo é conseguir que a nossa publicidade lhe seja útil e interessante. A sua informação pessoal não fica guardada nas cookies, simplesmente fica a sua atividade na nossa página web.
4. QUEM TEM ACESSO A SUA INFORMÇÃO PESSOAL?
4.1 Temos implementadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra possível perda, acesso ilegal, etc. O número de pessoas com acesso aos seus dados é limitado e somente trata-se de pessoas associadas à Jensen Store que necessitam tratar esses mesmos dados para lhe proporcionar os serviços solicitados.
4.2 Também iremos partilhar os seus dados com provedores que nos proporcionam seus serviços, tais como:
Google – google.com/analytics
– Análises de trafego web
– Tráfego do usuário na página web, rastreio de fontes
Google – adwords.google.com
– Publicidade no Google
– Tráfego do usuário na página web
Facebook – facebook.com
– Publicidade no Facebook
– Segmentação demográfica e psicográfica
Instagram – instagram.com
– Publicidade no Instagram
– Segmentação demográfica e psicográfica
Youtube – youtube.com
– Publicidade no Youtube
– Segmentação demográfica e psicográfica
MailChimp – mailchimp.com
– Distribuição de boletins informativos
– Endereços de correio electrónico
5. DURANTE QUANTO TEMPO SÃO ARMAZENADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Armazenamos os seus dados pessoais o tempo necessário para cumprir o fim para os quais foram recolhidos. Isto significa que eliminaremos os seus dados quando estes já não sejam necessários para processar uma petição, um pedido, para administrar a sua conta ou na nossa relação com o cliente. As estatísticas são anónimas e podem ser guardadas a partir desse momento.
6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?
6.1 Jensen Store é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. O que implica sermos responsáveis de que tais dados sejam tratados corretamente e segunda a legislação corrente.
6.2 Tem o direito de saber quais são os dados pessoais que estamos a tratar e pode solicitar uma cópia dos mesmos. Tem direito a solicitar que se corrija qualquer dado pessoal erróneo e em alguns casos, que sejam eliminados na sua totalidade (por exemplo, caso já não sejam necessários para cumprir um acordo consigo). Caso tenha dado o consentimento ao uso dos seus dados pessoais para tratamento com fim concreto, pode sempre retirar esse mesmo consentimento. Nesse caso, pode contactar-nos através da informação de contacto que aparece na secção 6.3. Também tem o direito de negar o tratamento de certos dados pessoais e solicitar que o tratamento seja limitado. Tenha em conta, no entanto, que essa limitação ou eliminação dos seus dados poderá resultar na impossibilidade de cumprir com as nossas obrigações num acordo consigo. Tem direito também a extrair os seus dados pessoais em formato de leitura automática e a transferir os seus dados a outro responsável.
6.3 Caso tenha alguma questão acerca do tratamento dos seus dados pessoais ou direitos expostos na secção 6.2, não hesite em contactar-nos através do endereço de email costumercare@jensenstore.com.
6.4 Caso tenha alguma objeção ou reclamação acerca do tratamento dos seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação diante da autoridade correspondente que supervisiona a proteção de dados.
7. ALTERAÇÕES
Caso o tratamento dos seus dados pessoais sofra alguma alteração, iremos informar-lhe, publicando uma versão atualizada deste aviso de privacidade em www.jensenstore.com
8. COOKIES
8.1 O que é uma cookie?
É um pequeno arquivo de texto armazenado no seu computador e que contém informação. As cookies utilizam-se por motivos técnicos e para facilitar o uso que fazes da página web. Existe um tipo de cookie chamada de “cookie permanente” que guarda um arquivo no seu computador por um largo período de tempo. Este arquivo serve para personalizar a página web, baseando-se nas suas preferências. Outra cookie habitual é a “cookie de sessão”. Estas cookies não são salvas uma vez que feche o seu navegador web. Para mais informações acerca de como funcionam as cookies, visite www.allaboutcookies.org.
8.2 Que cookies são usadas em www.jensenstore.com?
• Google Analytics
Google Analytics é um serviço proporcionado pela Google Inc. A Google Analytics recolhe informação acerca das páginas que visita na nossa página web, o tempo da sua visita, o número de visitas que realiza e de que página usou para chegar à nossa página web. A Google processa esta informação e gera estatísticas e relatórios acerca do visitante. Usamos este serviço para analisar o tráfego da nossa página web.
• Google:
Permitimos que a Google Analytics instale e gera as cookies desta página web. A Google usa a informação referente às palavras-chave na busca e as suas preferências aquando do click, de forma a melhorar o seu motor de busca.
• Facebook:
As cookies do Facebook apenas são usadas caso o cliente tenha acedido através do facebook à nossa página web, ou usado uma função deste. A informação também pode ser usada para chegar a si, através do Facebook, as nossa ofertas especiais.
8.3 Para mais informações acerca do uso de cookies nesta página web, envie-nos um mail para info@jensenstore.com.
8.4 Como se desativa o uso de cookies?
Caso não pretenda aceitar o uso de cookies, pode alterar a configuração do seu navegador web, de forma a que o mesmo, não aceite automaticamente o armazenamento de cookies, ou para que te informe quando uma página web pretende armazenar cookies no seu computador. As cookies previamente armazenadas, também podem ser eliminadas através do seu navegador web (para mais informações acerca deste assunto, consulte a secção 8.5). Tenha em conta que certas áreas e funções desta página web que por requerem cookies, caso estas sejam eliminadas ou bloqueadas, poderão deixar de funcionar correctamente.
8.5 Como se eliminam as cookies guardadas? Caso esteja a usar um computador pessoal e um navegador web actualizado, e pretende eliminar as cookies que tenham sido guardadas, pode pulsar simultaneamente CTRL + SHIFT + DELETE. Aqui tem as páginas de ajuda dos navegadores mais usados:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari (Mac)
Safari (iPad, iPod)
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9. REDES SOCIAIS E WIDGETS
As páginas web podem usar widgets para redes sociais, que permitem aos usuários aceder aos conteúdos em diferentes plataformas de redes sociais desde a página web Jensen Store (por exemplo Facebook, Instagram, Youtube e LinkedIn). Para melhore entender como e que cookies são usadas por terceiros, consulte a política de privacidade vigente de cada plataforma social.
