VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN IN VERFÜGBARE LÄNDER INNERHALB DER EU
Transport - KOSTENLOS.
Standardlieferzeit: 4-6 Wochen
VERSANDKOSTEN & LIEFERZEITEN IN ANDERE LÄNDER:
Transport - auf Anfrage
Standardlieferzeit: je nach Ihrem Land.
Bestellstatus: Bitte kontaktieren Sie jensen@jensenstore.com und geben Sie Ihre Bestellnummer als Referenz an.
Bitte beachten Sie, dass wir keine alten Betten und Matratzen entfernen können.
RÜCKGABEN, STORNIERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Stornierungen
Bestellungen können storniert werden, bevor die Produktion begonnen hat.
Da unsere Betten und Matratzen individuell auf Bestellung und entsprechend der vom jeweiligen Kunden gewählten Konfiguration gefertigt werden, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, sobald die Produktion begonnen hat.
Wird eine Bestellung vor Produktionsbeginn storniert, werden die für die stornierten Produkte geleisteten Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Widerrufsrecht
Verbraucher, die innerhalb der Europäischen Union online einkaufen, haben grundsätzlich das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Dieses Recht unterliegt den Ausnahmen des geltenden Verbraucherrechts, insbesondere für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind. Unser Muster-Widerrufsformular finden Sie hier.
Betten und Matratzen, die auf Bestellung gefertigt werden
Unsere Betten und Matratzen werden individuell auf Bestellung entsprechend der vom Kunden gewählten Konfiguration gefertigt. Je nach Produkt können Kunden Spezifikationen wie Modell, Abmessungen, Härtegrad, Stoff und Farbe, Füße, Kopfteil sowie weitere verfügbare Optionen auswählen.
Diese Produkte werden speziell nach den vom Kunden gewählten Spezifikationen gefertigt und sind daher vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen, sofern sie die gesetzlichen Voraussetzungen für nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren gemäß dem geltenden Verbraucherrecht erfüllen.
Dies hat keinen Einfluss auf unsere Regelung, nach der eine Stornierung vor Produktionsbeginn möglich ist.
Andere Produkte
Bei Produkten, die nicht nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, sofern anwendbar, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausüben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie bitte die auf unserer Website verfügbare Funktion Vertrag widerrufen.
Rückgaben
Sofern ein Produkt dem Widerrufsrecht unterliegt, müssen Sie uns innerhalb der geltenden 14-tägigen Frist über Ihren Widerruf informieren.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
Kunden dürfen die Produkte in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Wir können den Erstattungsbetrag um einen etwaigen Wertverlust kürzen, der durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das erforderliche Maß hinausgeht.
Rückerstattungen
Bei wirksamen Widerrufen erfolgen Rückerstattungen gemäß dem geltenden Verbraucherrecht und über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesendet wurde.
Nach Bearbeitung der Rückerstattung kann es zusätzliche Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister den Betrag Ihrem Konto gutschreibt.
Fehlerhafte oder beschädigte Produkte
Die vorstehenden Einschränkungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte, wenn ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder aus einem anderen Grund nicht dem Vertrag entspricht.
Bitte kontaktieren Sie Jensen Store, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.
