FRAKTKOSTNADER OCH LEVERANSTID TILL TILLGÄNGLIGA LÄNDER INOM EU:

Transport - GRATIS.

Standard leveranstid: 4-6 veckor

FRAKTPRISER OCH LEVERANSTID TILL ANDRA LÄNDER:

Transport – på begäran
Standard leveranstid: beroende på ditt land.

Orderstatus: vänligen kontakta order@jensenstore.com och inkludera ditt ordernummer som referens.

Observera att vi inte kan ta bort gamla sängar och madrasser.

RETURER, AVBESTÄLLNINGAR OCH ÅTERBETALNINGAR

Avbeställningar

Beställningar kan avbeställas innan produktionen har påbörjats.

Eftersom våra sängar och madrasser tillverkas individuellt på beställning enligt varje kunds valda konfiguration är det inte längre möjligt att avbeställa en beställning när produktionen har påbörjats.

Om en beställning avbeställs innan produktionen har påbörjats återbetalas betalningar för de avbeställda produkterna via den ursprungliga betalningsmetoden.

Ångerrätt

Konsumenter som handlar online inom Europeiska unionen har i allmänhet rätt att frånträda sitt köp inom 14 dagar från det att varorna har mottagits.

Denna rätt omfattas av de undantag som föreskrivs i tillämplig konsumentlagstiftning, bland annat för varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som har fått en tydligt personlig prägel. Du hittar vårt standardformulär för utövande av ångerrätten här.

Sängar och madrasser som tillverkas på beställning

Våra sängar och madrasser tillverkas individuellt på beställning enligt kundens valda konfiguration. Beroende på produkt väljer kunden specifikationer såsom modell, mått, fasthet, tyg och färg, ben, sänggavel och andra tillgängliga alternativ.

Dessa produkter tillverkas specifikt enligt kundens valda specifikationer och omfattas därför inte av den lagstadgade 14-dagars ångerrätten när de uppfyller kriterierna för varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som har fått en tydligt personlig prägel enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Detta påverkar inte vår policy som tillåter avbeställning innan produktionen har påbörjats.

Övriga produkter

För produkter som inte har tillverkats enligt kundens specifikationer eller fått en tydligt personlig prägel kan du, i tillämpliga fall, utöva din lagstadgade ångerrätt inom 14 dagar från det att varorna har mottagits.

För att utöva din ångerrätt använder du funktionen Ångra avtalet som finns tillgänglig på vår webbplats.

Returer

Om en produkt omfattas av ångerrätten måste du meddela oss att du vill frånträda köpet inom den tillämpliga 14-dagarsperioden.

Du ansvarar för de direkta kostnaderna för att returnera varorna, såvida inte annat följer av tillämplig lag.

Kunder får undersöka produkterna i den utsträckning som rimligen är nödvändig för att fastställa deras art, egenskaper och funktion. Vi kan minska återbetalningsbeloppet för att kompensera för eventuell värdeminskning som orsakats av hantering utöver vad som rimligen är nödvändigt.

Återbetalningar

Vid giltigt utövande av ångerrätten genomförs återbetalningar i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning och med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen, såvida inget annat har avtalats.

Vi kan, i den utsträckning lagen tillåter, hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna eller tills du har lämnat bevis på att varorna har skickats tillbaka.

När återbetalningen har behandlats kan din bank eller betaltjänstleverantör behöva ytterligare tid för att sätta in beloppet på ditt konto.

Felaktiga eller skadade produkter

Ovanstående begränsningar påverkar inte dina lagstadgade rättigheter om en produkt är felaktig, skadad, har levererats felaktigt eller på annat sätt inte överensstämmer med avtalet.

Kontakta Jensen Store om det uppstår problem med din beställning.